はじめに
当社は、保険、その他金融商品の販売の際、「保険業法・金融商品取引法・金融商品の販売に関する法律・消費者契約法・その他各種法令等」を遵守し、次の姿勢で販売を行うことを方針として定めています。

1. お客様に商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の習得、研さんに励むとともに、説明方法等について工夫し、わかりやすい説明に努めます。
2. お客様の商品に関する知識、経験、財産の状況、および、購入の目的等を総合的に勘案し、お客様にとって適切な商品を、お客様のご意向と実情に沿いご選択いただけるよう説明に努めます。
3. 市場の動向に大きく左右される投資性商品は、リスク内容の適正な説明に努めます。
4. 生命保険・損害保険・その他の金融商品を販売する際、お客様の誤解を招くことがないよう、商品および引受保険会社を明確に区別して取り扱います。
5. 商品の販売は、お客様の立場に立ち、時間帯、場所、方法等に十分配慮します。
6. お客様に関する情報は、適性に取り扱うとともに、厳正に管理します。
7. ご契約者間の公平と保険制度の健全な運営のために、モラルリスクを排除し、正しい告知を行っていただくよう努力します。特に、未成年者、高齢者を被保険者とする保険契約は、適切な募集に努めます。
8. お客様のご意見、ご要望を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めます。
9. 保険事故が発生した場合は、迅速な対応を心がけ、事故の解決および保険金のご請求において適切な助言を行うよう努めます。
10. 保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めます。

制定日：2012年4月1日